テクニカルサポートのフリーランス案件・求人一覧 | 5ページ目

作業内容 ・大規模ネットワーク構築案件に携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。 　-要件定義 　-ネットワーク基本設計、詳細設計 　-検証作業 　-クライアント折衝

作業内容 ・PHPを用いた店舗情報一括管理SaaS開発案件案件に携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。 　-グロース施策開発 　-クライアント向けの管理機能の設計、開発、運用 　-内部向け管理画面の設計、開発、運用 　-テクニカルサポート(主にCSチームとのコミュニケーションとなります) 　-技術負債の解消に向けた開発

作業内容 ・運送業務支援システム開発支援案件に携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。 　-クライアント先の現状ヒアリング(営業同行) 　-提案資料の作成 (業務フロー図、システム図) 　-要件定義の作成 　-協力会社への指示 　-デバッグ 　-社内の進捗報告

作業内容 ・Microsoft365のテクニカルドキュメントライターとしてご参画いただきます。 ・Microsoft365の新機能や仕様変更の情報を調査、検証し、 　Webサイトから公開するサービスにおける、下記の業務を対応いただきます。 　-新機能、仕様変更に関するドキュメントのレビュー(動作検証含む) 　　-ドキュメントをWebサイトに公開する作業 　-新機能や仕様変更に関する公開情報の確認、調査、検証 　-説明するドキュメント作成 　-問い合わせ対応

作業内容 ・社内ヘルプデスクサポート案件に携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。 　-社内PC(Windows/MAC)、iPhoneのキッティング対応(デバイス関連問い合わせ/障害対応) 　‐導入しているクラウドシステムの運用(アカウント作成/削除/問い合わせ対応) 　‐Active Directoryでのユーザーアカウント作成 　‐資産管理(台帳整備(Excelやスプレッドシート)/管理シールの作成） 　‐ISMS、ITGC対応(内部監査室等と連携してご対応頂きます)

作業内容 ・Windows10端末からWindows11へのリプレース案件にPMとして携わっていただきます。 ・具体的には下記の支援をしていただきます。 　-移行プロジェクトのPM 　-Intuneを用いたデバイス管理の整備 　-Azure ActiveDirectoryによる社内アカウント管理 　-ZTNAやSD-WANなど新技術の検討を含めた社内ネットワーク管理・構築・改善の検討

作業内容 ・大手ゲーム会社にて生成AIを活用するためのWebサービスの開発と、運用をご担当いただきます。 ・生成AIをコンテンツ制作の現場で活用するための、Webサービスのサーバサイド部分の実装をいただきます。 ・主に以下も作業を予定しております。 　-フロントエンド、インフラ、生成AI研究者等、各所とのコミュニケーション 　-API実装、監査機構の実装 　-ユーザ管理、生成データのストレージ管理、生成履歴管理

作業内容 ・ToC向けSaaS開発案件に携わっていただきます。 ・具体的には下記作業をご担当いただきます。 　-APIの設計開発運用 　-組織管理者向けの管理機能の設計開発運用 　-非同期処理系の設計開発運用 　-テクニカルサポート 　-開発運用プロセスの継続的な改善 　-技術的負債の解消に向けた検討実施

作業内容 自社サービスの運用/開発に携わっていただきます。 システム開発～運用に関わる幅広い業務が想定されており非エンジニアとのコミュニケーション発生やパフォーマンス、セキュリティなどの知見を得られたりと経験値の幅が広がるポジションとなります。 ＜具体的な仕事内容＞ ・システムが検出する異常事態への技術的対応 ・他チームと連携したクライアントへの技術的サポート ・発生している諸問題の技術的な調査・対応 ・クライアント要望のカスタム処理の開発 ＜作業環境＞ バックエンド：Ruby フロントエンド：HTML, CSS, JavaScript フレームワーク：Ruby on Rails, Backbone.js, jQuery, AWS, CI, Jenkins, CircleCI, MySQL ＜基本時間＞ 10：00～19：00

作業内容 ・顧客へのリアルタイムでのトラブルシューティング ・メール・チャットでのテクニカルサポート対応 ・デバック対応 ・質問内容の型化・コンテンツ化 ・社内へのテクニカルサポート対応の浸透

作業内容 ・RPA導入に関するエンドユーザーへのテクニカルサポート、問い合わせに対応に携わっていただきます｡ ・下記を行っていただきます｡ -問い合わせに関するテクニカルサポート -BizRobo!バージョンの検証 -導入コンサル -現場対応

作業内容 ・EDIのテクニカルサポート業務に携わっていただきます。 ・下記作業をお任せいたします。 　-テクニカルサポート業務 　-ヘルプデスク業務 　-ドキュメント作成 　-運用管理業務 　-業務改善 　-調整業務 　-本番サーバーでのコマンド実行

作業内容 某メーカーの法人顧客向けテクニカルサポート ・技術導入研修 ・テクニカルサポートチームの調査・検証サポート ・案件問い合わせ対応、調査・検証 ・テクニカルコール対応

作業内容 ・ITヘルプデスク/オペレーターまたはスーパーバイザーとしてご参画いただきます｡ ・下記を行っていただきます｡ -電話､メール､対面でのリアルタイムの対応 -管理業務､資料作成

作業内容 ・下記を行っていただきます。 -業務アプリケーションの運用支援 -メール/電話/チャット等のサポート対応 -業務アプリケーションのアカウントの手配/管理 -FAQ作成/マニュアル作成補助 -会議の設定/議事録作成 -その他、事務一般

作業内容 Cisco機器をベースとした大規模ネットワーク環境の障害対応に対するテクニカルサポート業務をご担当いただきます。 ネットワーク設計〜のフェーズをおまかせする想定です。

作業内容 ・Javaミドルウェアパッケージメーカーのテクニカルサポートに 携わって頂きます。 ・ユーザーからのメール対応、事象確認のための環境構築 になります。

作業内容 ・テクニカルサポートとして参画して頂きます。 ・電話対応を行いながら、 　課題解決を行なって頂きます。 ・また、別事業でのゲームデバッグに携わって頂く可能性もございます。

作業内容 ・データ授受（EDI）のテクニカルサポートをご担当いただきます。 ・これまでのSE経験を活かして、EDIサービスの運営支援を行って頂きます 【具体的な作業内容】 ・ドキュメント作成 ・運用管理 ・業務改善 ・関係者との調整等

作業内容 下記の業務をご担当いただきます。 ・2次窓口 インシデント対応 ・フロアレイアウト変更 ・プリンター、複合機関連サポート業務 ・ネットワーク機器関連サポート業務（障害一次切り分け含む） ・停電対応 ・サーバールーム管理 ・システム会議支援

作業内容 ・アプライアンス製品(NW機器)を販売、導入、導入後のテクニカルサポート、電話対応 ・営業同行し技術的な知識を用いた担当営業のサポート ・メール等での製品についての問い合わせ対応

作業内容 テクニカルサポートチームのメンバーとして、END自社製RTOS(リアルタイムOS)やミドルウェア、開発ツールに関するお客様からのお問い合わせに対する対応・調査(約30件/月)を行っていただきます。 緊急時は電話での対応や、お客様先で調査をすることもありますが、基本はメール・書面での対応になります。 開発部門と連携し、ユーザ視点で製品改善提案も行います。

作業内容 ・エンドユーザー向けの問い合わせ窓口及び 　テクニカルサポートとしてご対応いただきます。 ・メール対応及び電話対応も行っていただきます。

作業内容 ・データウェアハウスのテクニカルサポートに携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。 　‐オフショア技術チームとの連携、インターフェイス、SLAに従った問題解決の推進

作業内容 その他 ■テクニカルサポート人材 ・サポート対象製品：Freshdesk/Freshservice（少：Freshsales） ・テクサポ経験やヘルプデスクツールの知見があるかた ・メーカーへ英語でエスカレなども円滑にできる方 ・環境の検証など積極的に実施頂ける方 ・顧客へのヒアリング、理解ができ効率的にコミュニケーションをとれる方 ■業務内容 ・ポータルサイト/メールからの問い合わせ対応 ・ゆくゆくは…オンライン相談会対応 など

作業内容 テックビズなら記帳代行無料！充実のサポートで安心して参画していただけます！ ◆案件 大手動画配信サービス企業の中でのテクニカルサポートリーダー業務 をご担当いただきます。 主力サービスである、動画配信プラットフォームに おけるテクニカルサポートをご担当いただきます。 今回の募集の背景としては、 サービス拡大(顧客数増加、機能追加)によるサポート範囲の拡大に伴い、 リーダー層のリソース逼迫を理由に募集をしております。 リーダーとして社内外のメンバー管理の下、 日々サービスを利用されるお客様からの課題を、 営業、企画チーム、開発チームなど幅広い関係者と コミュニケーションを取り、解決していただきます。 加えて、業務改善(問い合わせのプロセス整備、 カスタマーサイトの見直し等)もお願いしたいと考えています。 また、デイリーで朝会が実施されるため、参加をお願いしております。 ◆場所:フルリモート ◆就業時間:9:30-18:30(調整可能) ◆精算:140h~180h ◆面談:2回 ◆PC貸与:あり ◆部署構成 プラットフォーム本部テクニカルサポート部テクニカルサポート課 部長:男性、課長:男性、メンバー:男性3名、女性2名、外部委託:4名 (組織体制) マネージャー(部課長) | リーダー(★本求人のポジション) | メンバー ※週5日〜OKの案件です！

作業内容 ・テクニカルサポートとして参画して頂きます。 ・電話対応を行いながら課題解決を行なって頂きます。 ・具体的には、不具合が起きたらSQLを叩いてログを見てボトルネックが、 　何かを見つけ解決できるものは対応し、 　難しければエスカレーションをして頂きます。

作業内容 ・テクニカルサポートとして参画して頂きます。 ・電話対応を行いながら課題解決を行なって頂きます。 ・具体的には、不具合が起きたらSQLを叩いてログを見てボトルネックが、 　何かを見つけ解決できるものは対応し、 　難しければエスカレーションをして頂きます。

作業内容 運用・保守,その他 CiscoJapanのTechnical Assistance Centerの業務に携わって頂きます。 ・Ciscoネットワーク機器の問題を解決するためのサポート業務 ・社内ネットワークのテクニカルサポート障害対応

作業内容 国内のお客様からの問い合わせに対して、本社（米国）や国内のエンジニアへの確認及びお客様への対応業務をご担当していただきます。メールでの対応が中心となります。