ヘルプデスク × 在宅・リモートのフリーランス案件・求人一覧 | 3ページ目

作業内容 ・チームの進捗管理、スケジュールの見直し ・バックオフィス、ヘルプデスクの運用設計 ・本番稼働に向けたメンバの育成、現場トレーニング準備

作業内容 ・建設現場のIT機器に関するテクニカルサポートや社内SEとして携わっていただきます。 ・スキルや経験がある方はネットワークやサーバの構築を依頼されることもございます。 ・担当範囲はスキルや経験および進捗状況により変動いたします。

作業内容 ・公共機関向けヘルプデスク業務に携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。 　-ユーザーサポート（電話、メール、リモート） 　-Windows10のPCのキッティング 　-AD、グループウェアの設定 　-アプリケーションの各種設定 　-Windowsサーバーの運用保守（一部構築） 　-システムアップデート後の検証項目の作成

作業内容 ヘルプデスク要員募集 ＜作業内容＞ ・問い合わせ受付とエスカレーション ・システム申請を受領し、変更作業を実施する ・各種更新作業の進捗確認 ・お客様のシステム運用への改善 ＜勤務地＞ 東京駅近辺 ＜基本時間＞ 9：15～18：00

作業内容 ■業務内容 主に以下業務内容をお任せ致します。 ・PCの設定～手配 ・各社内システムの不具合、社内からの問い合わせ対応 ∟例：社内システムにログインできない、Wi-Fiに接続できない、プリンター関連等 ■募集背景・課題 同社はECを中心にメンズ、ウィメンズのオリジナルアパレルブランドを多数展開しています。 今回事業拡大に伴い、 社内ヘルプデスクスタッフのサポートをお願いします。

作業内容 情報システム部としての業務をお任せします。 ・人事クラウドシステム(HRMOSやスマートHR)の導入を実施 ・PCのキッティング作業 ・アカウント管理 など

作業内容 ・ITサービスの申請や問い合わせなどのポータル画面の要件を整理していただきます。

作業内容 ITサポートヘルプデスク

作業内容 ITSM関連を中心としたクライアント本社・グループ会社からの問い合わせ一次対応、クライアント内コンタクトリストの管理 月次ITSM社内全体会議の運営サポート(資料収集、MTG案内等) SharePointアカウント管理(アカウント発行、削除、権限変更) SharePointサイトメンテナンス(情報追加・削除)等 ※業務はマニュアルををに作業を実施、既存マニュアルで不足分は業務内で修正実施 ※ITSM関連の社内ヘルプデスクを中心とした業務です ＜基本時間＞ 9：00～18：00

作業内容 同社では、映画・演劇の製作配給・興行を軸として事業を行っている企業のグループ企業として、 各グループ企業のインフラまわりの業務を担当しています。 今回は、同グループ企業のヘルプデスク業務やセキュリティ対応などを担当している部門にて、 ヘルプデスクとしてご活躍いただきたいと考えています。 ■業務内容イメージ ・ネットワークの状況調査、対応 ・M365の導入、カスタマイズ ・Microsoft IntuneやMicrosoft Defenderの利活用 ・セキュリティ対策 ・業務ツールでのSaaSの導入、カスタマイズ などを想定しています。 開発についてはベンダーが行います。 幅広くIT業務をご対応いただきたいです。 基本的には同社のグループ内での業務になるため、無理な要望や作業は想定していません。 安定志向や中長期でのご参画を望まれる方にマッチする内容です。 状況や場合により、正社員への転換を打診する可能性もございます。 ※切り替えについては必須ではなく、ご検討可能です。 ■募集背景・課題 グループでの業務が拡大しており、既存メンバーだけでは対応が難しくなってきました。

作業内容 ・電気業界向けHWエンジニアサポートに携わっていただきます。

作業内容 ・社内SEとして社内システムの運用、ユーザーサポートに携わっていただきます。 ・ご対応いただく作業は下記でございます。 　-ヘルプデスクの管理業務 　-ヘルプデスクからエスカレーションされたインシデントの調査、対応 　-インシデント管理、問題管理等のプロセス設計 　-ユーザー要望のヒアリング、軽微なシステム提案 　-パッケージ製品のサーバーにおけるシステム管理、バージョンアップ等 　-ツールの検証やマニュアル作成

作業内容 ・フィットネス業界向け社内SE案件に携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。 　-各種アカウント作成、パスワード変更等 　-権限承認申請、承認のプッシュ、海外への権限付与依頼 　-社内IT備品管理、発注、修理手配 　-社内ITサポート(リモート、オンサイト) 　-各種デバイスキッティング 　-社内ヘルプデスク(1次受) 　-障害切り分け、海外チームへのエスカレーション 　-入退社対応 　-各種マニュアル作成 　-障害発生時のアナウンス 　-小売店IT機器設置、回線工事立会、ベンダーコントロール

作業内容 同社は、プライム市場上場の大手自動車用プレス部品メーカー様です。 プレス関連製品だけでなく、冷凍・冷蔵関連機器や空調関連機器、電子機器の製造販売など幅広く事業を展開しております。 そのような同社のインフラ部門にて、今回はネットワーク業務全般・ヘルプデスク業務などを行っていただきます。 【主な業務内容一例】 ・社内ネットワークの構築、保守、管理 ・PCキッティング ・ユーザー問い合わせ　等 【組織体制】 7名。内1名マネージャー。 国内外のグループ会社を含め、インフラ全般の運用・保守を担当している部門。 ※関係性構築後に、一部リモート可能です。 IT化を進めていかないといけない中で社内のIT人材が少なく、 スキル・知見のある方にご協力いただきたいと考えております。

作業内容 ■お任せしたいこと概要： 同企業はインド系の人材会社として国内の受託案件を抱えていらっしゃいます。 当該案件は、国内の自動車メーカーにおけるM365対応ヘルプデスク・サポートの案件となります。 ■依頼業務詳細： ・L1サービスデスクならびにL2オンサイトチームのサポート/フォローアップ ・日本語/英語での社内掲示板作成 ・社内プリンターの管理・入れ替えのサポート ・M365 Phone Systemへの移行サポート ・M365 SharePonit Onlineの移行 ・エンドユーザーとのオンサイトミーティングのサポート ■開発環境について/使用技術について： ・M365製品全般

作業内容 ・サービスデスクの対応に携わっていただきます。 ・主に以下作業をご担当いただきます。 　‐業務用PC、業務用iPhoneのキッティング 　‐キッティング用手順書作成 　‐物品管理 　‐問い合わせ対応

作業内容 ・基幹システムの開発、運用、保守に携わっていただきます。 ・具体的には以下の作業をご担当いただきます。 　-Webシステムの設計、開発、運用 　-ヘルプデスク1次対応 　-請求書処理等の事務処理 　-PCキッティング 　-アカウント管理

作業内容 ・大手自動車系グローバル企業にて、国内外のユーザーへの認証基盤（AzureAD）の運用サポートに携わっていただきます。 ・主に下記作業をご対応いただきます。 -認証基盤（AzureAD）運用、手順書作成 -国内外ユーザーへのテクニカルサポート -メールや申請書への対応

作業内容 ・ネットワークカメラ開発サポートに携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。 　‐仕様書のドキュメント化 　‐テスト工程における不具合の切り分け

作業内容 ・社内SEとしてITに関する管理対応に携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。 　-サーバー管理（IP管理、バックアップ管理など） 　-ネットワーク運用管理（VPN、セキュリティ管理、電話、社内Wi-Fi含む） 　-ソフト管理（Office系、AutoCAD、Adobe系など） 　-社内PCなどハード機器の管理 　-自社ホームページの管理 　-ベンダとの折衝

作業内容 ・大手ゲーム会社の社内情報システム部において作業いただきます。 ・主にERPの導入推進などをご担当いただきます。

作業内容 ■業務内容： とある博物館における、事務局側の社内SE/ヘルプデスク業務をお願いいたします。 ＜背景＞ 7年前にもともと別にあった博物館と事務局側を物理的に統合したのですが、 IT業務周りやPC機器については上手く統合することができておらず、 加えて、当時からIT担当がいないことから、職員の方が調べながら業務を進めている状況です。 ＜具体的には＞ 業務を進めていく上でのITに関連するドキュメントの整理を中心に 以下業務をお願いいたします。 ・ＰＣセッティング作業 └Google設定（会議室予約用）、Kintoneアカウント登録、Microsoft365ユーザー登録、 BeatBox設定（定期更新）、ウイルスバスター設定、メールアカウント設定 ・ＰＣ、プリンタ新規発注 └ベンダーとの調整窓口 ・システム上のトラブルへの対応 └約20名のPCへの対応（Windows、Mac） 　現在はPCに明るい者が随時対応している状況 またITの知見を生かしての諸課題への対応をお願いします。 ※お任せできる業務は相談させてくださいませ。

作業内容 ・大手自動車グループ向けの事務システムの脱レガシー化支援に携わっていただきます。 ・社内で運用するパッケージに関する問い合わせ対応や調査、開発部隊への改修依頼等をご担当いただきます。

作業内容 ・電子部品会社向け基幹システムの開発に携わっていただきます。 ・RPA(UiPath Studio、StudioX)に関わる下記作業をご担当いただきます。 　-講師業務(既存カリキュラムを用いた講義開催、ユーザへの教育等) 　-ヘルプデスク業務(RPAツールについて各種問合せ対応) 　-教育コンテンツの拡充(教育資料の作成等)

作業内容 ・新規認証局構築にともなう運用設計(サーバ運用設計、運用オペレーション設計) ・既存認証局老朽化による再構築環境の運用設計(サーバ運用設計、運用オペレーション設計) ・運用業務ヒアリング(現状業務、次世代業務) ・次世代業務の要件定義/運用設計(ドキュメント類の作成：業務フロー、手順書など) ・運用メンバへの引継ぎ ・進捗/課題の各種検討 ・関係各社との各種調整

作業内容 ・オペレーションチームのチームリード、マネジメントに携わっていただきます。 ・下記作業をご担当していただきます。 　-テクニカルサポートの提供 　-情報システムの運用チームとしてヘルプデスク、システム、アカウント管理 　-Hybrid Azure AD Join とIntuneによるアプリ、端末制御設計 　-OS、ソフトウェアの更新などのリード時は他の部門と連携したITプロジェクト運営

作業内容 ■業務内容： とある博物館における、事務局側の社内SE/ヘルプデスク業務をお願いいたします。 ＜具体的には＞ 業務を進めていく上でのITに関連するドキュメントの整理を中心に 以下業務をお願いいたします。 あくまでもお任せしたい業務の一部です。ご対応可能な領域などをお伺いした上で決定いたします。 ・PCセッティング作業 └Google設定（会議室予約用）、Kintoneアカウント登録、Microsoft365ユーザー登録、 BeatBox設定（定期更新）、ウイルスバスター設定、メールアカウント設定 ・PC、プリンタ新規発注 └ベンダーとの調整窓口 ・システム上のトラブルへの対応 └約20名のPCへの対応（Windows、Mac） 　現在はPCに明るい者が随時対応している状況 ・RPA（Power Automate）開発　 またITの知見を生かしての諸課題への対応をお願いします。 ※お任せできる業務は相談させてくださいませ。 ■募集背景： 7年前にもともと別にあった博物館と事務局側を物理的に統合したのですが、 IT業務周りやPC機器については上手く統合することができておらず、 加えて、当時からIT担当がいないことから、職員の方が調べながら業務を進めている状況です。 現在、喫緊の課題があるわけではございませんが、昨今の情報漏洩のリスクや 一部の担当者の俗人化してしまっている状況、効率的にツール等を活用できていない状況を考えると 将来に向けて手を打っていく必要があると考えております。

作業内容 ■募集背景： 現状担当者が複数プロジェクトを兼務している状況のため、 サポート業務専任でフォローいただける方を募集しています。 ■お任せしたいこと概要： ・入退社時,機器交換時の対応（月100-200件／マニュアル有） └PC機器の申請　※キッティングは対象外 └メールアドレスや社内アカウントの発行 ・問い合わせ対応 └PCが動かない └Office系のアプリが動かない　等 ※アプリからの問い合わせをもとに、電話で状況ヒアリングを実施。 　調査・解決まで導いていただきます。 　対応不可な問題については、社内へエスカレーションをお願いいたします。

作業内容 主に以下2点の業務をお願い致します。 ◼︎ISMS(情報セキュリティマネジメントシステム) 運用に係るセキュリティ対応 ・ISMS対応 ・脆弱性に対する調査・対応 ・EDRの運用・管理 ・監査ログの運用・管理 ・ソフトウェアの管理　等 ◼︎ITヘルプデスク業務 ・Microsoft Entra ID, Intune, JamfProによる端末管理 ・PC (Mac 8：Win 2) および社用スマートフォン (iPhone) のキッティング業務 ・日々のトラブルシューティング対応 (Slackでのやり取りが多く発生) ・SaaSサービスの新規導入検討支援、および既存サービスの操作サポートを含む運用全般 (アカウント管理、セキュリティポリシー設定、SAML設定 等) 【環境】 グループウェア：Google Workspace コミュニケーションツール：Slack、GoogleMeet、Zoom タスク/チケット管理：Jira MDM/EMM：Intune、Jamf Pro 現在コーポレートエンジニアが1名体制で業務を遂行しています。 急速な組織拡大に耐え得る体制を整えるべく、ITサポートエンジニアを募集します。 ※手を動かす作業が中心のポジションです

作業内容 【20代~30代のITエンジニアが活躍中！】 ■概要 ADやファイルサーバー等の運用保守、情報資産に関するセキュリティ管理をお願いいたします。 社内ヘルプデスクとして、社内からの問い合わせ対応やIT環境の整備もお願いいたします。